Rückerstattung & Widerruf

1) Widerrufsrecht (14 Tage)

Du kannst Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es, den Widerruf rechtzeitig abzusenden (E-Mail genügt).

Hinweis bei digitalen Inhalten/Dienstleistungen: Beginnen wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch innerhalb der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

2) Abos kündigen

• Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich.
• Nach Kündigung entstehen keine weiteren Kosten; der Zugang bleibt bis zum Periodenende aktiv.

3) Erstattungen

• Doppelte Abbuchung/Fehlbuchung: volle Rückerstattung.
• Widerruf innerhalb von 14 Tagen: Erstattung gemäß gesetzlicher Regelungen; ggf. anteilige Verrechnung bereits erbrachter Leistungen.
• Technische Probleme: Wir prüfen kulant und finden eine Lösung (Verlängerung oder Teil-Erstattung).

4) So widerrufst du/kündigst du

E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

• Name und, falls vorhanden, Bestell-/Kundennummer
• Erklärung, dass du widerrufst oder kündigst
• Optional: Grund (hilft uns, besser zu werden)

5) Rückzahlung

Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Kontakt

WeitVital · Monbijoustraße 3, 10117 Berlin · Tel. +49 30 5498 7540